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用户满意度最高,北京汽车获中国质量协会认可

一千个单词不如用户好。日前,2019年中国汽车用户满意度测评结果发布。北京汽车有限公司(以下简称“北京汽车”)以卓越的品质和巧妙的服务被评为消费者最满意的品牌。

2019年9月19日,中国质量协会在北京举办了“第三届中国汽车质量论坛暨2019年汽车用户满意度测评结果发布会”。北京汽车股份有限公司(以下简称“北京汽车”)的子公司北京汽车股份有限公司(Saab Zhixing)在2019年新车(SUV 100,000及以下)细分市场综合满意度指数中获得第一名。北京汽车在独立品牌细分市场中的售后服务和销售服务满意度指数均排名第二。北京汽车的产品和服务都得到市场和消费者的认可。

(右二:北京汽车有限公司副总裁杨学光获奖)

中国汽车工业CACSI奖被称为中国汽车质量最高奖项。自2002年以来,中国质量协会连续18年组织实施CACSI评价,每年定期向公众公布评价结果。CACSI 2019年的目标是2019年销量较大的187个品牌型号,涉及全国50家汽车制造商和58个汽车品牌。CACSI采用先进的全球统一标准评价模型,评价结果的稳定性和统计意义强,对用户购买汽车或生产企业提高质量具有重要的指导意义。

产品帮助北京汽车在核能2.0时代落地。

2019年,北京汽车将制定新能源和智能联网的全面“两轮驱动”战略。在智能网络化层面,北京汽车以人工智能为核心,将人工智能技术确立为2.0时代构建产品竞争力的重要突破,进一步明确人工智能技术是产品升级的核心,在产品层面推动智能升级。

作为北京汽车入侵2.0时代的“先锋”,北京汽车股份有限公司总裁陈红亮对北京汽车股份有限公司此次成功登陆北京汽车股份有限公司无疑是北京汽车2.0时代的一个极好体现,并没有实现北京汽车股份有限公司总裁对北京汽车股份有限公司寄予的厚望。“萨博智星是北京汽车2.0时代的第一款SUV车型,开启了北京汽车2.0时代产品智能升级的新篇章,进一步完善了北京汽车2.0时代“轿车SUV”的产品布局。与此同时,作为该行业首辆以人工智能技术为核心的汽车,萨博智星也将开辟人工智能汽车消费的新趋势,并在A级SUV市场掀起新模式。”

在北京汽车股份有限公司志行的影响下,志道U7更新,志达X3上市,2019年北京汽车“志道行”家族成员正式聚首。这三款车型依靠尖端技术的人工智能,承载大都美丽的设计语言,展现北京汽车2.0时代产品非凡的驾驶控制魅力,同时实现北京汽车对中国家庭用户和年轻群体的全面覆盖。

用户第一促进自主品牌事业的高质量发展

不仅是产品,还有服务。北京汽车有限公司总裁陈红亮表示,客户认可是BAIC品牌发展的基石。对此,北京汽车很早就开始了全面提高客户满意度的巧妙之旅,这也是北京汽车售后服务和销售服务满意度指数双双攀升的原因。

早在2013年,北京汽车就开始计划一项新的汽车质量满意度研究(IQS)。2014年正式推出,营造了关注用户投诉、关注用户投诉的氛围。为了不断提高“新车质量”和“顾客满意度”,北京汽车启动了多维信息采集,包括内部自主开发和第三方组织的客观满意度信息采集。收集到的满意度问题根据其重要性和解决和改进的难度进行分类。在多层目标的指导下,北京汽车进行了快速调查、快速分析和快速改进。最后,在新车开发中引入满意度问题,以避免满意度问题在新车型或变更车型中再次出现。

乘坐

再过几天,将庆祝祖国70岁生日。经过70年的努力和70年的努力,中国自主汽车品牌取得了快速发展。北京汽车永远不会忘记自己最初的心,记住自己的使命,高举“长子”和“三八军”责任的旗帜,以“产品服务”的双核驱动为打造中高端品牌的核心路径,继续推动中国汽车自主品牌的高品质发展。



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