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多收四毛钱,店方答质疑_美食天下

据《今日早报》报道,昨天上午9: 00,读者侯小姐拨打我们的热线8505555:“两天前我去澳门斗老河广场店吃饭,花了887.6元,但退房时收到了888元,没有变。当时,他们也解释不清楚原因,说他们一直是这样运作的。我认为这不合理。”

侯小姐说40美分不多,但消费必须明确。她想要一个理由。

看看账单,发现有40美分的额外费用。

顾客认为有一些霸王条款

去餐馆,在结账时只剩几分钱。如果商店按四舍五入收费,你同意吗?

对大多数人来说,也许几美分算不了什么,最多几句话就足够了。但这一次,侯老师更诚实了,不是为了钱,而是为了理由。

2月18日晚上7点,侯小姐和她的三个朋友去中和路澳门斗老河广场店吃饭。

两小时后,侯老师买单。当时,四个人花了887.6元。

服务员拿来了询价单。几个人粗略地看了看。据说应收账款是888元,另外40美分。

因为没有多少钱,当时有几个人不在乎,漫不经心地问服务员发生了什么事。

"当时,服务员说他们是这样计算的,其余的还不清楚。"

结果,侯小姐几个人居然认为有问题。

侯小姐说他们不在乎40美分,主要是因为他们觉得收银机的方法有点像霸王条款,不符合规定。

商店解释说收银机系统有问题。

它将联系软件服务提供商进行改进。

昨天下午2点,记者拿了侯小姐的账单,在澳门找到了斗老河广场店。一位姓丁的商店经理接待了记者。

商店经理丁说,变更的问题主要在于当前的收费软件系统。

“现在我们的系统在全国范围内连接起来,并且自动舍入。以这个列表为例。如果零钱是40美分,当它被打印出来时,账单将被直接删除,我们不会接受。如果它超过50美分,那么直接变成一个。我们根据打印好的账单收取现金。”

商店经理丁说以前没有顾客质疑过这件事,所以商店确实忽视了它的工作。但丁的经理说:事实上,从商店的角度来看,四套房子和五份收入的概率差不多,商店不会为了赚取这几分而故意这样做。

他们将向上级汇报侯小姐汇报的情况并给予答复。

半小时后,丁经理回电话,向上级汇报后,他们会立即联系软件供应商,要求对方尽快解决问题。

他们感谢侯小姐的评论,并欢迎更多的顾客提供改进建议。



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